AMD vừa đưa ra cảnh báo dành cho người dùng Windows 10 sau khi một số hệ thống gặp lỗi với phiên bản driver đồ họa Radeon Software Adrenalin 26.6.2. Theo hãng, bản cập nhật này có thể khiến thiết bị xuất hiện lỗi “Yellow Bang” trong Device Manager, buộc người dùng phải quay trở lại phiên bản driver cũ để khắc phục sự cố trong lúc chờ bản vá chính thức.
AMD xác nhận sự cố trên driver Adrenalin 26.6.2
Theo thông báo từ AMD, hãng đã ghi nhận các báo cáo liên quan đến phiên bản AMD Software: Adrenalin Edition 26.6.2 trên một số hệ thống chạy Windows 10.
Sau khi cài đặt driver, người dùng có thể gặp tình trạng thiết bị đồ họa xuất hiện biểu tượng cảnh báo màu vàng (Yellow Bang) trong Device Manager của Windows.
Lỗi này khiến hệ điều hành nhận diện không chính xác trình điều khiển hoặc cho rằng thiết bị đang gặp sự cố.
Lỗi Yellow Bang là gì?
Dấu hiệu phổ biến trong Device Manager
Yellow Bang là thuật ngữ thường được cộng đồng Windows sử dụng để mô tả biểu tượng dấu chấm than màu vàng xuất hiện bên cạnh một thiết bị trong Device Manager.
Biểu tượng này cho thấy Windows phát hiện vấn đề liên quan đến:
- Driver thiết bị
- Cấu hình phần cứng
- Quá trình khởi tạo thiết bị
- Tính tương thích phần mềm
Trong trường hợp của Adrenalin 26.6.2, lỗi liên quan trực tiếp đến driver đồ họa AMD trên Windows 10.
Có thể ảnh hưởng đến hoạt động của GPU
Khi lỗi xuất hiện, GPU có thể không hoạt động bình thường hoặc không tận dụng được đầy đủ các tính năng của driver Radeon mới nhất.
Điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game hoặc sử dụng các ứng dụng tăng tốc đồ họa.
AMD khuyên người dùng Windows 10 rollback driver
Để khắc phục tạm thời sự cố, AMD hiện khuyến nghị người dùng Windows 10 quay lại phiên bản driver trước đó.
Theo hãng, đây là giải pháp khả thi nhất trong thời điểm hiện tại đối với những hệ thống bị ảnh hưởng.
Người dùng có thể:
- Gỡ bỏ Adrenalin 26.6.2
- Cài đặt lại phiên bản driver ổn định trước đó
- Sử dụng công cụ AMD Cleanup Utility nếu cần làm sạch hoàn toàn driver cũ
AMD cho biết hãng đang tiếp tục điều tra nguyên nhân và làm việc để phát hành bản sửa lỗi trong tương lai.
Không phải mọi hệ thống đều bị ảnh hưởng
Điểm đáng chú ý là lỗi không xuất hiện trên toàn bộ máy tính chạy Windows 10.
Theo các báo cáo ban đầu, chỉ một số cấu hình nhất định gặp phải sự cố sau khi nâng cấp lên Adrenalin 26.6.2.
Điều này cho thấy lỗi có thể liên quan đến:
- Phiên bản Windows cụ thể
- Cấu hình phần cứng nhất định
- Quá trình cài đặt driver
- Tương thích giữa driver và hệ thống
AMD hiện chưa công bố danh sách đầy đủ các GPU hoặc cấu hình bị ảnh hưởng.
Windows 10 vẫn là nền tảng được nhiều người dùng AMD sử dụng
Mặc dù Microsoft đang thúc đẩy quá trình chuyển đổi sang Windows 11, Windows 10 vẫn chiếm tỷ lệ lớn trong cộng đồng game thủ PC.
Do đó, bất kỳ sự cố driver nào liên quan đến hệ điều hành này đều có thể ảnh hưởng đến số lượng lớn người dùng Radeon.
Việc AMD nhanh chóng xác nhận lỗi và đưa ra giải pháp tạm thời cho thấy hãng đang theo dõi sát sao phản hồi từ cộng đồng.
AMD đang điều tra nguyên nhân
Trong ghi chú phát hành và các phản hồi hỗ trợ kỹ thuật, AMD cho biết lỗi Yellow Bang trên Windows 10 hiện đã được đưa vào danh sách các vấn đề đang được xử lý.
Hãng chưa công bố thời điểm cụ thể cho bản vá sửa lỗi nhưng xác nhận đội ngũ phát triển driver đang tiếp tục điều tra.
Người dùng được khuyến cáo theo dõi các bản cập nhật Radeon Software tiếp theo để nhận được phiên bản khắc phục chính thức.
Người dùng nên làm gì?
Nếu đã cài đặt Adrenalin 26.6.2 nhưng không gặp sự cố, AMD hiện chưa yêu cầu gỡ bỏ driver.
Tuy nhiên, nếu hệ thống xuất hiện:
- Yellow Bang trong Device Manager
- GPU hoạt động bất thường
- Lỗi nhận diện driver
- Vấn đề về hiệu năng hoặc độ ổn định
Người dùng nên cân nhắc quay lại phiên bản driver trước đó theo khuyến nghị của AMD.
Kết luận
AMD đã xác nhận phiên bản Adrenalin 26.6.2 có thể gây ra lỗi Yellow Bang trên một số hệ thống chạy Windows 10. Trong khi chờ bản vá chính thức, hãng khuyến nghị người dùng bị ảnh hưởng nên rollback về driver cũ để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
Sự cố này một lần nữa cho thấy tầm quan trọng của việc theo dõi ghi chú phát hành driver trước khi cập nhật, đặc biệt đối với những người dùng đang sử dụng hệ thống phục vụ chơi game hoặc công việc hàng ngày.